Aviso de Privacidad
1. Responsable de la protección de sus datos personales
Imanes Hernández, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, redes sociales, medios de contacto, formularios, cotizaciones y procesos de compra.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico:
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que tenga con Imanes Hernández y de los productos o servicios que solicite, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y/o de WhatsApp, cuando sea proporcionado por el cliente.
- Domicilio de envío.
- Datos necesarios para la facturación, cuando el cliente solicite factura.
- Información relacionada con el pedido, cotización o producto solicitado.
- Logotipos, fotografías, diseños, imágenes y otros archivos que el cliente proporcione para la elaboración de productos personalizados.
Imanes Hernández no solicita deliberadamente datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.
3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que usted proporcione podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para proporcionar los productos y servicios solicitados:
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Dar seguimiento a solicitudes y pedidos.
- Elaborar productos personalizados.
- Procesar y administrar compras.
- Coordinar la entrega y envío de productos.
- Compartir los datos estrictamente necesarios con empresas de mensajería para realizar los envíos solicitados.
- Contactar al cliente respecto de su pedido o cotización.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Gestionar aclaraciones, cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con pedidos.
- Mantener registros administrativos y contables relacionados con las operaciones realizadas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar sus datos personales para:
- Enviar promociones, descuentos, novedades y publicidad de Imanes Hernández.
- Informar sobre nuevos productos o servicios.
- Realizar campañas de comunicación y marketing.
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Generar estadísticas y métricas relacionadas con el funcionamiento y desempeño del sitio web.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias relacionadas con publicidad y marketing, podrá solicitarlo enviando un correo a:
La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no afectará la prestación de los productos o servicios que haya solicitado.
4. Datos relacionados con productos personalizados
Cuando usted solicite un producto personalizado, podrá proporcionar fotografías, logotipos, diseños, ilustraciones, textos u otros archivos.
Estos materiales serán utilizados exclusivamente para atender la solicitud correspondiente y elaborar el producto solicitado.
El cliente declara contar con las autorizaciones, derechos o permisos necesarios para proporcionar dichos materiales a Imanes Hernández y autorizar su utilización para la elaboración del producto solicitado.
Imanes Hernández no utilizará dichos materiales para fines distintos a los relacionados con la prestación del servicio, salvo que exista autorización correspondiente o una obligación legal que permita o requiera hacerlo.
5. Transferencia de datos personales
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, Imanes Hernández podrá compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que participen en la prestación del servicio.
En particular, cuando sea necesario realizar un envío, podremos proporcionar a empresas de mensajería como Estafeta y DHL los datos necesarios para efectuar la entrega del pedido, tales como nombre, domicilio, código postal, ciudad, estado y datos de contacto relacionados con la entrega.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de procesamiento de pagos, servicios de facturación o herramientas necesarias para operar nuestro sitio web, únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios correspondientes.
Imanes Hernández procurará que cualquier tercero que tenga acceso a datos personales los trate de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Facilitar el funcionamiento del sitio.
- Recordar determinadas preferencias de navegación.
- Analizar el uso y rendimiento del sitio.
- Obtener estadísticas sobre las visitas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Medir campañas publicitarias.
- Mostrar publicidad relevante.
El sitio podrá utilizar herramientas de terceros, incluyendo herramientas de Meta/Facebook y Google Analytics, entre otras que pudieran incorporarse posteriormente.
Usted puede configurar las opciones de privacidad y cookies disponibles en su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.
7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para fines de publicidad, promociones o marketing.
Para hacerlo, deberá enviar una solicitud a:
También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación o baja que se incluyan en dichas comunicaciones, cuando corresponda.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Acceso
Podrá solicitar información sobre los datos personales que tenemos de usted y la forma en que son tratados.
Rectificación
Podrá solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación
Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición
Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre del titular de los datos.
- Medio para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos correspondientes.
- Documentación que permita acreditar su identidad, cuando resulte necesaria.
La solicitud será atendida de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
9. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud enviada a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable, especialmente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o para atender una relación comercial vigente.
10. Conservación de los datos personales
Imanes Hernández conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, mantener la relación comercial, atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales y, posteriormente, durante los periodos de conservación que establezcan las disposiciones aplicables.
11. Medidas de seguridad
Imanes Hernández implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Imanes Hernández podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o por modificaciones a la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web:
La fecha de la última actualización se indicará al inicio del presente documento.
13. Contacto
Para cualquier duda, comentario, solicitud relacionada con sus datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros mediante:
Imanes Hernández
Correo electrónico: ventas@imaneshernandez.com
Última actualización: 16 de agosto de 2026.