Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Bienvenido a Imanes Hernández. Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar una cotización o contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
1. Identificación
El presente sitio web y los productos ofrecidos son comercializados bajo el nombre Imanes Hernández.
Para cualquier duda, aclaración o asunto relacionado con una compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: ventas@imaneshernandez.com
2. Productos y personalización
Imanes Hernández ofrece productos personalizados, incluyendo imanes, stickers e impresos, entre otros productos que puedan estar disponibles en nuestro catálogo.
Debido a la naturaleza de los productos personalizados:
- Los colores pueden presentar pequeñas variaciones respecto a los mostrados en pantalla.
- Las dimensiones pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de producción.
- El resultado final puede variar ligeramente dependiendo del material, equipo de impresión y características del archivo proporcionado.
- Los productos se elaborarán de acuerdo con las especificaciones y archivos aprobados por el cliente.
Cuando un pedido requiera aprobación de diseño, el cliente será responsable de revisar cuidadosamente textos, nombres, fechas, imágenes, colores, cantidades, medidas y demás información antes de aprobarlo.
Una vez aprobado el diseño e iniciado el proceso de producción, cualquier modificación podrá generar costos adicionales y/o afectar el tiempo de entrega.
3. Archivos proporcionados por el cliente
El cliente podrá proporcionar fotografías, logotipos, diseños, ilustraciones, textos y otros archivos necesarios para la elaboración de productos personalizados.
El cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar y proporcionar dichos materiales.
El cliente será responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con derechos de autor, marcas, fotografías, diseños, personajes, logotipos o cualquier otro material proporcionado para la elaboración de su pedido.
Imanes Hernández podrá rechazar la elaboración de cualquier pedido cuyo contenido considere ilegal, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
4. Precios
Los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez que una compra haya sido confirmada y pagada, el precio aplicable será el correspondiente al pedido confirmado.
Los costos de envío se calculan por separado durante el proceso de compra y se muestran en el checkout antes de finalizar el pedido.
5. Cotizaciones
Las cotizaciones proporcionadas por Imanes Hernández tendrán la vigencia que se indique en cada caso.
Una cotización no constituye una reservación de materiales, producción o precio hasta que el pedido haya sido confirmado de acuerdo con las condiciones establecidas en la cotización.
Los precios pueden variar cuando cambien las cantidades, materiales, especificaciones, diseños o características del pedido.
6. Pagos
El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado, salvo que se haya acordado previamente una condición diferente.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de pago.
En caso de que una operación de pago sea rechazada, cancelada o no pueda ser verificada, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que el pago sea confirmado.
7. Producción
Los tiempos de producción dependerán del tipo de producto, cantidad y características del pedido.
En productos personalizados, el tiempo de producción comenzará a contar una vez que se hayan recibido correctamente los archivos, especificaciones y, cuando corresponda, la aprobación del diseño y el pago.
Los tiempos de producción y entrega podrán variar en temporadas de alta demanda.
8. Envíos
Los pedidos se envían principalmente mediante Estafeta y DHL.
El costo de envío se calcula durante el checkout.
Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería, el tiempo estimado de tránsito es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y servicio contratado.
Para obtener información más detallada sobre nuestros envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
9. Entrega del pedido
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío.
Imanes Hernández no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete u otra causa atribuible al cliente, el cliente podrá ser responsable de cubrir nuevamente el costo de envío.
10. Cancelaciones
Los pedidos de productos personalizados podrán cancelarse únicamente cuando el proceso de producción no haya comenzado.
Una vez iniciado el proceso de producción, debido a la naturaleza personalizada de estos productos, la cancelación podrá no ser posible.
Si un pedido puede ser cancelado, cualquier reembolso estará sujeto a los gastos, comisiones o costos que ya hayan sido generados y que no puedan ser recuperados.
11. Cambios y modificaciones
Una vez iniciado el proceso de producción, no se podrán realizar cambios en las especificaciones del pedido cuando dichos cambios afecten materiales, diseños, cantidades o procesos de producción.
En caso de que un cambio sea técnicamente posible, podrá generar un costo adicional y modificar el tiempo estimado de entrega.
12. Productos personalizados y devoluciones
Debido a que los productos personalizados son elaborados específicamente de acuerdo con las indicaciones del cliente, no se aceptarán devoluciones por cambios de opinión, errores en la información proporcionada por el cliente o modificaciones solicitadas después de la aprobación del diseño.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si recibes un producto con un defecto de fabricación, un producto incorrecto o existe un problema atribuible a Imanes Hernández, comunícate con nosotros para revisar el caso y determinar la solución correspondiente.
13. Pedidos con errores
Es responsabilidad del cliente revisar la información proporcionada antes de confirmar su pedido.
Esto incluye, entre otros:
- Nombres.
- Fechas.
- Textos.
- Cantidades.
- Medidas.
- Colores.
- Fotografías.
- Logotipos.
- Direcciones de envío.
Si el cliente proporciona información incorrecta y el producto se fabrica conforme a dicha información, Imanes Hernández podrá considerar el pedido como correctamente elaborado.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Imanes Hernández, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, imágenes y elementos visuales, pertenece a Imanes Hernández o se utiliza con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
Los diseños, fotografías, logotipos y demás materiales proporcionados por los clientes continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares.
15. Uso de imágenes de productos
Imanes Hernández podrá utilizar fotografías de productos elaborados para mostrar ejemplos de nuestro trabajo, catálogo, portafolio o material promocional, siempre procurando no divulgar información personal del cliente.
Cuando el producto contenga información personal, fotografías personales o material cuya publicación pueda afectar la privacidad del cliente, procuraremos obtener la autorización correspondiente antes de utilizarlo con fines publicitarios.
Si no deseas que tu producto sea utilizado como ejemplo en nuestro portafolio o redes sociales, puedes solicitarlo enviando un correo a:
16. Disponibilidad del sitio web
Imanes Hernández procurará mantener disponible y funcionando correctamente su sitio web.
Sin embargo, no garantiza que el sitio esté disponible en todo momento, ya que pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conexión o circunstancias ajenas a nuestro control.
17. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a servicios de terceros, incluyendo empresas de paquetería, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios.
Imanes Hernández no es responsable del contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
El uso de dichos servicios estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.
19. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetas a las condiciones específicas que se indiquen en cada promoción.
Imanes Hernández podrá establecer vigencia, cantidades disponibles, productos participantes y otras restricciones aplicables.
Las promociones no serán acumulables cuando así se indique expresamente.
20. Modificación de los términos
Imanes Hernández podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
21. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con la adquisición de productos o servicios estará sujeta a las disposiciones de protección al consumidor y demás legislación aplicable.
22. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos mediante:
Imanes Hernández
Correo electrónico: ventas@imaneshernandez.com
Última actualización: 16 de agosto de 2026